店庆活动方案（整理46篇）

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一、活动目的

庆祝______酒店发展有限公司成立十三周年店庆，树公民企业新形象，提高______酒店的美誉度，并借此机会回馈新老朋友，酒店店庆活动方案。

二、活动主题

长袖予我十三年宁静志远又一朝（继往开来十三周年庆）

三、活动时间

20____年5月18日——20____年6月18日

四、活动具体内容

活动一：零点消费大赠送

单桌消费：

1）、消费满100元以上，送：38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑 克牌壹副；

2）、消费满300元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑 克牌壹副；

3）、消费满500元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑 克牌壹副；

4）、消费满800元以上，送：68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑 克牌壹副。

活动二：公民花园、宴席乐园（食在公民、乐在公民）

1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动

1）、宴席满10桌，送：300元代金券。

2）、宴席满20桌，送：600元代金券。

3）、宴席满30桌，送：900元代金券。

2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾（提供超市平价白酒、啤酒、饮料）

1）、口子窖：二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件。

2）、关公坊：六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料（百事或雪碧）壹件。

3）、黄鹤楼：二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2。5升饮料壹件，规划方案《酒店店庆活动方案》。

活动三：客房优惠

1）、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑 克牌壹副。

2）、棋室特惠10元/时，100元封顶。

3）、四楼单间特价房70元/间。

活动四：随园、花园携手共庆、真情大奉送

1）、凡在5月18日—6月18日期间，在随园会馆消费满500元送48元（以此类推）+花园店客房20元代金券贰张。

2）、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑 克牌壹副。

活动五：公民公益大讲堂

☆为更好的服务公民的贵宾客户，届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课，对公民会员进行服务，提供大家感兴趣课程。

A、思八达邵老师、向老师讲授“魅力女性”；

B、海棠中医美容老师讲授“中医美容知识”；

C、其它课程待定，如：儒家教育、三字经、易经等。

一、客户资料的整理完整

在平日的顾客消费，如果只来一次的顾客这种数据是没有意义，如有剪发以上的消费，第二次登入的数据就是有效数据，整体而言，顾客的消费在半年中有异动是算正常，如能在售后服务着手（询问满意度）及专业美感做目标，能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案，分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。

二、具体发廊活动目的及话术整理：

1、提高客单价

折数降低，第一个要做的事是提高客单价，不然客人数量增加，业绩反跌，所以一定要整理提高客单价的话术。

抓出重点才能知道成败的关键：

a、价格话术整理

b、新流程（工具）话术整理

2、缩短美发消费周期

缩短消费周期，顾客数据的统计；应该烫的（稳定顾客）、可以烫的（缩短周期）、才刚烫的。

抓出重点才能知道成败的关键：

1、有效顾客资料的整理

2、应该烫的，换季了，换发型话术整理

3、可以烫的，提早美丽、又省钱话术整理

4、才刚烫的，好东西和好朋友分享的话术整理

3、老客带新客人

成败的关键在于客带客人（亲友同享）如何让亲友同享？由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。

抓出重点才能知道成败的关键： a、感情联络话术整理 b、好东西和好朋友分享话术整理

4、增加附加价值

附加价值是一种无中生有的消费理念，有现场的理念，有开发项目价值的理念，这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键：

a、烫发没染发话术整理

b、染发没补色话术整理

c、烫发、染发、前后护发的开发话术整理

三、活动前的话术演练（老调重弹再次叮咛，现场注意事项）：

发廊里面的员工大部分年龄比较小，思考逻辑比较不缜密，如果没有明确的话术让她了解及背熟，她们是无法朗朗上口的。话术的表达以不超出一分钟为限，但可以列举多项主题及正面、负面、各种话术的角色扮演，做沙盘推演，由主管来验收，让毎一位工作伙伴都有同样的语言，同样的共识是常重要的。

1、流行的卖点发型：

任何的营销 设计，假如没有主力项目来做销售，你会抓不出主题，就无法创造卖点，如果只为烫头发而烫头发，没有当季的发型流行趋势，这样的烫发是没有意义的，再强调一次，促销的本质是在回馈顾客及教育顾客，卖点发型的设计，是在告诉顾客 ，我们技术的专业及流行的敏锐度，让顾客知道我们是观念先进，求新求变，创造当地唯一性。

2、助理技术的纯熟度：

生意很好，但漏卷、补烫、烫毛了、烫个头发花了3~4个钟头，这些都是活动中的致命伤。能有修补的机会那还好，不能修补，失去了一位顾客，还会延伸负面宣传30个人以上，所以在活动过程当中，技术演练是非常重要的，假如发生了失误的情况，尽量不要责怪助理，那会让助理对做事更没有把握更没自信。假如能在活动前，一起研究为什么要做技术的演练，好处在哪里，设计师准备新发型发表，助理对烫、染技术的演练加强，让失误减至最低，并能互相约定，只要有漏卷、橡皮筋压线，头发张力不足而变毛燥，助理这笔业绩就不入账，成为公基金，设计师陪同处罚50元，那是因为现场监督不周。

一切以顾客满意度为前提，相互的约束，减少失败率，会比责骂助理来的好玩多，现场气分也会更融洽。

周年庆的目的

“促销活动”被消费大众普遍认同接受，服装店又是“人”的产业，因此服装店的促销策略必然要做到“以人为本”，这样才符合消费者与企业双赢的原则。但促销核心矛盾焦点在“销售额--毛利--顾客实惠”这一问题。所以Z.one的周年庆必须采取“舍弃毛利，确保顾客人流、销售额”以确保“人气”为策划之根本。

1、聚集商气：有了较为充足的人潮涌 ……此处隐藏64023个字……可以充值，冲100元送10元，且凭卡在本店消费可享受九折优惠；

⑷实行会员积分制，一员积一分，积满500分可抵5元现金使用；

⑸周期性推出新品与会员半价商品。

四、市场细分、目的市场

（一）市场细分

校内的市场主要是以学生需求为主，学生需求又分为生理需求与心理需求。生理需求包括：

⑴口渴时对饮品的需求，例如从澡堂出来的学生、上过体育课的学生；

⑵天气寒冷时对热饮的需求，天气炎热时对冷饮的需求。

心理需求包括：

⑴新品与优惠活动的吸引；

⑵交际的需要。

（二）目的市场

因为不同需求对本店的产品销售的影响较小，因此不进行特定目的市场的划分，但需结合季节等客观因素，如夏季将销售重心放于冷饮，冬季将销售重心放于热饮。

五、定位战略与品牌战略

在校大学生数量众多，其对奶茶等饮品口味的喜好也各不相同。因此本店的品牌定位是“私人订制”，即个性化，消费者可以完全根据其个人喜好选择饮品，甜度、配料、温度等因素完全由个人选择，订制个人专属饮品。

六、产品策略

产品质量：保证店面的安全与卫生，建立完善的质量保证体系；

产品外观：在保证产品质量的前提下，美化产品外观；

产品品牌：以“私人订制”为品牌定位，在产品的包装、门店装修、传单等处进行宣传；

产品包装：选择安全、卫生、环保、美观、温馨的包装，且在包装上注明本店“莱伊呗”的店名与“私人订制”这一品牌定位；

产品开发：结合季节、潮流热点等因素，定期推出新品。

七、价格策略

因为东校区内只有一家竞争对手，所以采取以竞争为导向的定价策略。

本店饮品的价格与另一家奶茶店的同类饮品的价格保持一致，但是推行会员卡管理办法，为在本店任意消费的顾客免费办理睬员卡，会员卡可充值，冲100元送10元，且凭卡在本店消费可享受九折优惠；同时实行会员积分制，一员积一分，积满500分可抵5元现金使用；凭会员卡购买新品可享受八五折优惠；定期推出凭会员卡享受五折的饮品。

八、分销策略

消费者不仅可以到店购买消费，还可以通过支付宝与微信订购外卖。不足3杯的外卖，每一杯收取1元配送费；购满3杯的外卖，免费配送。

九、营销计划的施行

⑴聘请愿意兼职的同学，在开张的前三天，在奶茶店门口进行宣传。届时，我们将准备好的本店招牌饮品倒入小纸杯中，给来往的人群免费品尝；

⑵在食堂门口、教超门口，发放宣传单，凭传单到店消费可享受两元优惠；

⑶在开张的前三天，本店全部饮品打5.8折，在此基础上，买三送一。

销售量：每天至少30杯，每月至少1000杯。

利润：单件产品成本（食材、包装）控制在1.5元以内，价格控制在7元以上，单位产品均匀利润控制在8元以上。

市场占有率：50%以上。

竞争状态：东校区内只有一家奶茶店与之竞争。

一.店庆活动效果预测

1.宣传声势，共同开启圣诞，声势浩大，使消费者有强烈的记忆力，引起良好的口碑宣传，提高公司的知名度和美誉度。

2. 店内店外的造型充满人性化和周到的服务，可以提高目标消费者对企业的忠诚度。

3. 通过服务竞争、菜品和厨师竞争以及成本节约，可以极大地增强公司员工的归属感和向心力，提高员工的工作积极性。

4. 通过促销提高公司的营业额。

5. 本次活动规模大，成本相对较低，事半功倍，轰动一时。

二.店面庆祝活动的主题、时间和地点

1.店庆主题：顾客满意与文化创新。

2. 店铺庆祝时间：20xx年12月xx日至xx日

3.店面庆祝地点：火锅店

三.店庆宣传方式

1.前期媒体宣传

店庆前期，通过西安顺龙礼仪文化传播有限公司与mdash&mdash“金页导航”合作媒体，进行为期一个月的免费宣传，介绍地理位置，详细介绍了火锅餐厅的就餐环境及配套设施，从而在西安酒店餐饮业中实现广泛的宣传作用。

2. 后期现场推广

在庆典前向媒体朋友、客户和商务朋友发出邀请函后，这些人在店铺庆典期间的到来，对店铺更广泛的推广起到了很好的作用。此时，再加上现场演出活动，吸引了大批观众。在此期间，商店会向他们发放庆祝券或折扣卡，以吸引流量，这也起到了促销的作用。

四、店铺庆典活动具体事项

1.参与部门及人员

安保部：负责现场停车、秩序维护及应急处理。

演出部门：按照定制节目单的顺序进行演出，对演出的顺利有序负责。

礼仪部：负责宾客的引导和剪彩服务。

舞美部：负责音响等设备的调试，确保演出顺利进行。

后勤部：现场人员，负责监督各部门人员的工作情况和协调。

2. 活动现场的建设和装饰

场外：漂浮的气球打着横幅飘浮在空中，吉祥物渴望飞翔。他们热情地向你挥手。大楼外悬挂“盛大店铺庆典”大型横幅和优惠项目，以及供应商和祝贺单位的横幅，入口处设置高精度喷漆店铺庆典公告牌。礼仪小姐发放公司店面庆典纪念品，整体气氛喜人。营造一种简单、高雅的节日氛围。消费者一进门就会被这种氛围所吸引。

地点：服务员穿着得体，面带微笑，热情。前台服务细致耐心。可以看到地面。桌子和椅子一尘不染。公司的各种宣传材料易于阅读。山川流水、绿色盆景等音乐令人赏心悦目。顾客一进店就可以享受到一流的服务和视、听、摸、嗅的全方位感官享受。晚餐后，您还可以参加抽奖并赠送纪念品。让顾客自始至终享受火锅店一流的服务，留下完美的记忆。

店铺庆典议程

开业庆典流程安排：

9:40现场锣鼓队演奏欢迎音乐。接待团队接待客人，并负责在演出期间分发胸花和播放欢乐音乐。

9:55女歌手（良好开端）

10:00主持人开幕词

10:03领导致辞。（自行安排）

10:06领导讲话。（自行安排）

10:09领导讲话。（自行安排）

10:12领导讲话。（自行安排）

10:15主持人邀请领导在舞台上剪彩。

10:18主持人邀请领导上台宣布开幕式正式开始，领队剪彩（同时乐队鸣放鞭炮，五颜六色的子弹射向天空）

10:20男歌手演唱

10:25印度舞蹈表演

10:30二人转表演

10:45主持人与观众互动

10:55女歌手演唱

11:00民族舞

11:05男歌手与中道舞表演

11:10主持人与观众互动

11:20现代舞表演

11:25二人转表演

11:40男歌手演唱

11:45主持人宣布店庆仪式圆满结束